Privacy Policy
Última actualización: 1 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Liudmila Druz
- NIE: Y3625781Y
- Email de contacto: info@canarias.app
- Sitio web: https://canarias.app
2. Datos que recogemos
a) Datos que tú nos facilitas
- Registro de cuenta: nombre de usuario, email, contraseña (cifrada).
- Perfil de owner: nombre comercial, dirección, teléfono, datos de tu negocio.
- Reseñas y comentarios: texto que decidas publicar.
- Reservas: fechas, número de personas, peticiones especiales.
- Formularios de contacto: nombre, email, mensaje.
b) Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP (anonimizada para análisis).
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia (datos agregados).
- Cookies (ver Cookie Policy).
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar tu cuenta y servicios contratados.
- Mostrar tu negocio en el directorio (si eres owner).
- Procesar reservas y comunicaciones entre usuarios y propietarios.
- Enviar emails transaccionales (confirmaciones, recordatorios).
- Mejorar el sitio mediante análisis agregado.
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, RGPD).
4. Base legal
- Ejecución de contrato — al registrarte y usar nuestros servicios.
- Consentimiento — para cookies de análisis y comunicaciones promocionales.
- Interés legítimo — para seguridad del sitio y prevención de fraudes.
- Obligación legal — para cumplir con la normativa aplicable.
5. Conservación de datos
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa + 6 años (obligaciones fiscales).
- Reseñas y contenido público: indefinidamente (puedes solicitar su retirada).
- Logs técnicos: 12 meses máximo.
- Cookies: ver Cookie Policy.
6. Cesión de datos a terceros
Solo cedemos datos a los siguientes servicios necesarios para el funcionamiento:
- Hetzner Online (Finlandia, UE) — alojamiento del servidor.
- Brevo (Sendinblue) (Francia, UE) — envío de emails transaccionales.
- OpenAI (EE.UU., con cláusulas contractuales tipo) — asistente IA.
- Stripe (Irlanda, UE — cuando se active) — procesamiento de pagos.
- Google Maps / Places (EE.UU.) — mapas y datos públicos de negocios.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
7. Tus derechos (RGPD)
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación si hay errores.
- Supresión («derecho al olvido»).
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
- Oposición al tratamiento.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a info@canarias.app indicando «RGPD» en el asunto. Responderemos en un máximo de 30 días.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- HTTPS obligatorio en todo el sitio.
- Contraseñas almacenadas con hashing seguro.
- Backups cifrados en servidor distinto al productivo.
- Acceso al servidor restringido y monitorizado.
- Auditorías de seguridad periódicas.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos cuentas de menores las eliminamos sin previo aviso.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de la cabecera indica la última revisión. Cambios significativos se comunicarán a los usuarios registrados por email.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: info@canarias.app
Este documento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
