Abre el acceso oficial
Entra desde la web de Pincel Ekade o usa la aplicación Pincel Alumnado y Familias.
Guía para familias
Pincel Ekade: entra, consulta las notas y resuelve incidencias
El acceso oficial del Gobierno de Canarias para consultar calificaciones, faltas, horarios, avisos del centro y datos académicos del alumnado.
Respuesta rápida
Qué es Pincel Ekade
Es la consulta académica oficial para alumnado y familias
Desde la web o la app puedes ver la información que publica el centro: calificaciones y evaluaciones, faltas de asistencia, horario, avisos, mensajes y documentos. No es una plataforma privada ni exige crear una cuenta distinta para cada centro.
Acceso oficial
Cómo entrar por primera vez
Ten a mano el documento de identidad y comprueba que el centro dispone de tu correo o móvil actualizados.
Identifícate
El usuario puede ser tu NIF, NIE, pasaporte o CIAL. Usa la contraseña de los servicios educativos de la Consejería.
Selecciona al alumno o alumna
Una misma cuenta puede mostrar a todo el alumnado del que eres responsable, aunque estudie en centros diferentes.
Calificaciones
Dónde se ven las notas
Desde la web
Selecciona Calificaciones. También puedes entrar en Informes → Calificaciones para consultar el documento disponible.
Desde la app
Abre Responsables, elige al alumno o alumna y entra en Calificaciones.
Cuándo aparecen
No existe una hora única para toda Canarias. Las notas se muestran cuando el centro publica la evaluación; consulta también su calendario y sus avisos.
¿Has olvidado la contraseña?
La recuperación oficial envía un código al móvil o al correo registrado en el centro. Si no llega, el centro debe comprobar que esos datos sean correctos.
Soluciones concretas
Problemas habituales
No llega el código
Pide al centro que revise el teléfono y el correo asociados a tu ficha. El código se envía a uno de esos contactos.
La app no abre o falla
Prueba primero el acceso web móvil oficial. Si funciona, podrás consultar la información mientras actualizas o reinstalas la app.
Abrir versión móvilNo aparece un hijo o hija
El centro debe verificar que figuras como responsable y que el documento de identidad coincide con el de tu cuenta.
No aparecen las notas
Comprueba que has elegido el alumno y la evaluación correctos. Si aún no están, pregunta al centro si ya ha publicado la evaluación.
Preguntas frecuentes
Lo esencial sobre Pincel Ekade
¿Pincel Ekade y la app de familias son lo mismo?
Son dos accesos a la información educativa oficial. Puedes usar la web de Pincel Ekade o la app Pincel Alumnado y Familias con tus credenciales.
¿Puedo justificar faltas desde la app?
La aplicación incluye comunicación con el centro y permite justificar faltas cuando el centro tiene habilitada esa función.
¿Necesito una cuenta por cada hijo?
No. Una sola cuenta puede reunir al alumnado del que constas como responsable, incluso en centros diferentes.
¿Dónde encuentro la ayuda oficial?
La Consejería mantiene guías para familias y alumnado con instrucciones actualizadas.
Fuente principal: guías oficiales de Pincel Ekade · Contenido verificado el 19 de julio de 2026.
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